AI is 'all over the place' en lijkt bepaalde specialismen te gaan vervangen. Maar wat betekenen AI-ontwikkelingen nu echt voor professionals? Zien ze dit als kans of bedreiging? En hoe zetten ze AI-tooling in? Daar was NOBEARS benieuwd naar. En daarom deden we diepgravend onderzoek naar dit onderwerp onder 550 sales, marketing- en communicatieprofessionals.
Opvallende resultaten
60% marketeers denkt niet dat hun baan drastisch verandert
De bevindingen uit het onderzoek zijn opvallend. Zo geeft bijna de helft (48%) van de sales- en marketing/communicatieprofessionals aan er door tijdgebrek niet aan toe te komen om (meer) met AI aan de slag te gaan. En blijkt dat zes of de tien marketeers geen angst te hebben dat hun baan drastisch verandert door de komst van AI. Struisvogelgedrag of realiteitszin? Je leest er alles over in dit rapport.
Ambitie in Actie - AI-strategie
Ambitie in Actie - AI-strategie is de eerste van twee onderzoeksrapporten met het thema AI: Ambitie in actie. In dit eerste deel focussen we op strategische keuzes op het vlak van AI. In het tweede deel gaan we in op manier waarop professionals AI inzetten voor o.a. online vindbaarheid, copy- en beeldcreatie en sales.
Drempels
Van hallucinaties en verkeerd advies tot functionele beperkingen
Ook al ervaren veel organisaties de voordelen van AI op het vlak van efficiency en productiviteit, veel organisaties ervaren nog drempels voor een brede inzet. Zo geeft 33% aan ethische en juridische vraagstukken te hebben. Ook onervarenheid en gebrek aan kennis is een duidelijke drempel. 32% van de onderzochte sales-, marketing- en communicatieprofessionals zegt dat er binnen hun organisatie gebrek aan AI-expertise is, terwijl 29% aangeef dat er gebrek aan kennis is over hoe AI werkt en ingezet kan worden.
Wie met AI aan de slag gaat, hoort snel dat het belangrijk is om scherp te blijven op de output. AI-tools kunnen in dit stadium onwaarheden produceren, context verkeerd interpreteren of informatie verzinnen.
Top 5 problemen bij AI-gebruik
Foutieve of onjuiste output (hallucinaties, verkeerde conclusies of adviezen)
Onvoldoende controle of menselijke beoordeling
Beeldgeneratieproblemen, zoals niet-representatieve afbeeldingen
Taal- en schrijffouten
Beperkingen in functionaliteit of opvolging
Gedragen door directie?
40% vindt dat directie AI-marketing onvoldoende begrijpt
De drempels bij de inzet van sales-, marketing- en communicatieprofessionals is een, draagvlak binnen de rest van de organisatie is twee. 40% van de marketeers, sales- en communicatieprofessionals vindt dat de directie de waarde van AI-marketing onvoldoende begrijpt. Dit heeft tot gevolg dat er geen grote investeringen worden gedaan in deze ontwikkeling. De meerderheid van de organisaties (72%) heeft geen specifiek AI-budget binnen sales en marketing.
Download het rapport Ambitie in Actie - AI-strategie
Benieuwd naar meer resultaten van dit onderzoek? Bijvoorbeeld voor welke kanalen AI wel al wordt ingezet? En de visie van NOBEARS op dit gebied? Vul je gegevens in en je kunt het rapport direct downloaden.
Mail Toon van Overbruggen op t.vanoverbruggen@nobears.nl of bel ons op 073 369 0000.
Download het rapport Ambitie in Actie - AI-strategie
Benieuwd naar meer resultaten van dit onderzoek? Bijvoorbeeld voor welke kanalen AI wel al wordt ingezet? En de visie van NOBEARS op dit gebied? Vul je gegevens in en je kunt het rapport direct downloaden.