Zijn jouw e-mails klaar voor de nieuwe Toegankelijkheidswet?
Vanaf 28 juni 2025 geldt er een nieuwe Europese Toegankelijkheidswet. Ook jouw e-mails moeten dan voor iedereen leesbaar, bruikbaar én begrijpelijk zijn. Ongeacht wie de ontvanger is. Wat betekent dat precies voor jouw mailings? En hoe voorkom je straks boetes en gemiste kansen? Een korte uitleg én praktische tips van e-mailmarketeer Sofie.
Dit vraagt de wet van je
De wet verplicht bedrijven om digitale producten toegankelijk te maken. En ja, dat geldt dus ook voor e-mails. De richtlijn die je moet volgen is de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Die regels klinken misschien technisch, maar zijn logisch opgebouwd. Vier dingen staan centraal:
Waarneembaar
Iedereen moet de inhoud kunnen waarnemen. Dus zorg dat je e-mails goed leesbaar zijn, ook voor wie bijvoorbeeld een schermlezer gebruikt.Bedienbaar
Alle interactieve elementen zoals knoppen en links moeten werken - ook met alleen een toetsenbord of via spraak.Begrijpelijk
Maak je e-mail logisch en duidelijk. Gebruik overzichtelijke koppen en een heldere structuur.Robuust
Zorg ervoor dat je mails werken op zoveel mogelijk apparaten en e-mailclients. Nieuwe technologieën mogen geen blokkade vormen.
Meer dan alleen wetgeving
De wet is helder: vanaf juni 2025 moet het. Maar toegankelijk mailen levert jou meer op dan alleen een groene vink. Je wordt zichtbaar voor een breder publiek. Je merk oogt inclusiever en menselijker. Gebruikers blijven langer en doen sneller wat je vraagt - lees: hogere conversie. Sterker nog: e-mails die voor iedereen werken, verbeteren je reputatie. Overigens loopt het op dit moment niet bepaald soepel in e-mailland. Volgens een rapport van het Email Markup Consortium zitten in 99,97% van alle geteste mailings serieuze toegankelijkheidsfouten. Grote kans dat jouw mails ruimte voor verbetering hebben.
Een nieuw contactpunt
In vijf stappen naar toegankelijke e-mails
Aan de slag? Zo pak je het aan:
Voeg alt-teksten toe
Geef elke relevante afbeelding een duidelijke, korte beschrijving. Decoratieve plaatjes? Die krijgen alt-tekst met waarde ‘null’.Zorg voor kleurcontrast
Zo’n 300 miljoen mensen wereldwijd zien kleuren anders. Hou het contrast tussen tekst en achtergrond daarom hoog genoeg.Responsive design
Je mails moeten werken, ook als ze op een mobiel scherm verschijnen. Voorkom horizontaal scrollen en zorg dat alles goed schaalt.Gebruik witruimte
Tekst op elkaar proppen werkt niet. Gebruik genoeg ruimte tussen regels, alinea’s en knoppen om de leesbaarheid te optimaliseren.Goede HTML
Werk met semantische HTML. Denk aan echte kopjes (<h1>, <h2>), duidelijke lijsten en een juiste taal-aanduiding in de code. Zo kunnen schermlezers en andere technologieën je e-mail goed uitlezen.
Geen optie, maar een verplichting
Toegankelijke e-mails zijn straks niet optioneel, maar verplicht. Wachten tot juni 2025 is zonde. Door nu te investeren, maak je je e-mailmarketing toekomstbestendig én bereik je meer mensen op de juiste manier.
Nog meer inspiratie? Kijk eens bij de HTML e-mail accessibility best practices voor verdiepende tips.