Delivery Manager

Als Delivery Manager werk je samen met een team van negen developers aan complexe e-commerceoplossingen voor merken als Goossens Wonen, Fleurop, in-lite en Intratuin. Jij pakt de verantwoordelijkheid voor de samenhang tussen klant, team en project. Je verbindt wat de klant wil bereiken met de inhoudelijke kennis van onze specialisten en maakt scherpe, haalbare keuzes binnen de afgesproken tijd en het budget.

Dagelijks schakel je moeiteloos tussen klantvragen, teamsamenwerking, planning en budget. Je helpt de klant om de vraag achter de vraag boven tafel te krijgen en stelt prioriteiten. Tegelijkertijd creëer je de kaders waarin het team prettig en effectief samenwerkt, obstakels aanpakt en echt eigenaarschap pakt. Je houdt daarbij haarscherp overzicht over planning, capaciteit, scope, uren, budget en risico’s. Jouw rol begint al bij de start van een nieuw traject. Samen met de Solution Architect en Digitaal Strateeg vertaal je klantafspraken naar een strak plan van aanpak. Je kadert verwachtingen vooraf, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren. Tijdens de rit blijf je vooruitkijken en stuur je direct bij zodra capaciteit, budget of verwachtingen dreigen te schuren.

Je krijgt alle ruimte om zelfstandig te handelen. We werken vanuit het principe ‘regel het maar’: jij pakt eigenaarschap, hakt knopen door en doet wat nodig is voor de klant, het team en het project. Je hoeft niet voor elke stap toestemming te vragen; je stemt af wanneer dat moet, maakt je keuzes transparant en staat voor de uitkomst. Dat betekent niet dat je er alleen voor staat of elk probleem zelf op moet lossen. Soms vraagt de inhoud meer aandacht, op andere momenten ligt het zwaartepunt bij het team, de klantrelatie, de planning of het budget. Jij ziet wat er nodig is, haalt de juiste mensen erbij en bewaakt de rode draad. Je kijkt verder dan een volle backlog of een afgeronde sprint. Het resultaat telt: waarde voor de klant, een geolied team én een gezond project. Je thuisbasis is ons Commerce-team in Heusden, onderdeel van Digital Growth. Samen met de Operational Lead en collega’s uit Heusden en Rotterdam geef je mede vorm aan de koers van Commerce, die jij vervolgens direct vertaalt naar concrete keuzes voor jouw klanten, projecten en team.