Verlengen van de klantrelatie

Een hoge klantwaarde kan gerealiseerd worden door klantenrelaties te behouden en te verlengen. Mensen zijn gewoontedieren. We houden houden graag vast aan iets dat vertrouwd voelt. En waar we tevreden over zijn. Dit gevoel wil je in je klantcommunicatie vastpakken en versterken. Hierbij is het streven om altijd relevant te zijn en te personaliseren met op maat gesneden content, producten en services. 

Verloren klanten terugwinnen

Toch kun je niet voorkomen dat een klant bij je weggaat. Ontevreden over producten of service. Ze zijn je vergeten. Of zijn klant geworden bij een van je concurrenten. Waarom zou diezelfde klant niet weer bij je terug komen? Het benaderen van oude klanten is heel normaal. Toch kan het ongemakkelijk voelen. Met een sympathieke boodschap waarin je vraagt om feedback en met een aantrekkelijk voorstel is dat kans echter aanzienlijk dat je een deel van je verloren klanten terugwint. 

Meer producten en diensten bij bestaande klanten

Deze strategie richt zich op het groter maken van klanten. Door andere producten of diensten af te nemen (cross-sell), meer vergelijkbare producten of diensten af te nemen (deep-sell) of een duurdere versie van het product of dienst aan te schaffen (up-sell) stimuleer je klantwaarde. Je hebt immers al een band met deze klanten. Ze waren eerder namelijk al overtuigd van je kwaliteit, product of service toen ze besloten klant te worden. Ook hierbij is relevantie en personalisatie de sleutel tot succes.

Integratie

Het Deployteq platform is gebouwd om gemakkelijk te kunnen integreren met andere tools, platforms en databases. Het platform wisselt gemakkelijk informatie uit met verschillende CRM, CDP, DMP en eCommerce pakketten. Samen met een uitgebreide API past Deployteq letterlijk in ieder digitaal landschap.

Personalisatie

Deployteq, voorheen Canopy Deploy, biedt mogelijkheden tot diepgaande segmentatie en personalisatie. Op basis van klantgegevens, klantvoorkeuren en klantgedrag richt je unieke automations in die relevant zijn voor iedereen. Met dynamische velden, content en call-to-actions is personaliseren eerder regel dan uitzondering. 

Omnichannel

Met Deployteq sta je altijd en overal in verbinding met je klanten. Deployteq stelt je in staat om de juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal te versturen. Naast e-mail bereik je jouw klant met Deploy met SMS, in-app messaging, push notificaties, landingpages en print.  

Commerciele én transactionele mailings

Deployteq leent zich naast het versturen van commerciële mailings ook uitstekend voor het versturen van transactionele mails. Met stabiele integraties is Deployteq een veilige en betrouwbare manier om jouw klanten te bereiken met servicemails, bestelbevestigingen, vouchers en digitale tickets.