Grip op een versplinterde omnichannel klantreis met StyleMatch

De woonklant van vandaag volgt geen rechte lijn. Hij doet inspiratie op via Pinterest, screenshots, Instagram en webshops. Al deze inspiratie komt terecht in digitale mappen, maar de beslissing blijft uit. Het resultaat is herkenbaar: klanten blijven hangen in de oriëntatiefase, stellen een winkelbezoek uit of komen pas langs na een lange periode van twijfel.

En als ze dan eenmaal in de winkel staan, begint het gesprek vaak opnieuw. Wat vond de klant mooi? Waar twijfelt hij over? En hoe ziet die ruimte er eigenlijk echt uit? Veel tijd gaat zitten in het reconstrueren van een online zoektocht die nooit ergens samenkwam.

Inspiratie is er genoeg, context ontbreekt

Het probleem is niet dat klanten zich niet oriënteren. Integendeel. Ze doen dat volop, maar zonder samenhang. Inspiratie blijft los, abstract en moeilijk te vertalen naar een concrete inrichting van hun eigen woning. Daardoor duurt het gesprek langer, is het advies zwaarder en is de stap naar een beslissing groot.

Wat ontbreekt, is een slimme manier om online wooninspiratie te bundelen, te structureren en te vertalen naar een voorbereid winkelbezoek. Een oplossing die de klantreis al voor binnenkomst in de winkel concreet maakt en zowel klant als adviseur houvast geeft.

Van losse ideeën naar een voorbereid winkelbezoek

StyleMatch van NOBEARS brengt structuur in de gefragmenteerde klantreis. Deze oplossing vertaalt online inspiratie naar een helder stijlprofiel: het Stijlpaspoort. Binnen enkele minuten maakt de klant zijn voorkeuren concreet, waarna AI realistische renders genereert van de eigen ruimte. Geen algemene sfeerbeelden, maar visualisaties die laten zien hoe keuzes uitpakken in de praktijk. Het effect is merkbaar in de winkel. De klant komt binnen met een helder beeld van wat past bij zijn ruimte, waardoor het gesprek sneller verschuift van inspiratie naar besluitvorming, dus conversie. 

Eén gedeeld vertrekpunt voor klant en adviseur

Voor het winkelteam ligt alles al klaar voordat het gesprek begint. Voorkeuren, inspiratie, renders en relevante context zijn inzichtelijk in één dashboard. De adviseur hoeft niet meer te zoeken, maar kan direct de diepte in. Belangrijk daarbij is dat elke winkel zijn eigen uitstraling behoudt. De visuals sluiten aan op de identiteit van de winkel, waardoor de online ervaring naadloos overgaat in het fysieke bezoek. Zo blijft de merkbeleving consistent, ongeacht waar de klant zich in de klantreis bevindt.

Van oriëntatie naar relatie

StyleMatch maakt de oriëntatiefase waardevol. Winkels krijgen eerder inzicht in wie zich aan het oriënteren is en waar interesses liggen. Afspraken worden eenvoudig gepland bij de juiste adviseur, terwijl de winkel zelf de regie houdt over communicatie en opvolging. Klanten komen voorbereid binnen, waardoor gesprekken inhoudelijker zijn en beslissingen sneller volgen. Dat verkort de klantreis en maakt deze beheersbaar. Het resultaat is een hogere conversie en vaak ook een hogere orderwaarde. StyleMatch verplaatst het denkwerk naar voren. Niet om persoonlijk advies te vervangen, maar om het sterker te maken.