Digital Retail Experiences verrijken de winkelervaring voor je klanten. Je denkt hierin niet in aparte kanalen, maar stelt de klant en zijn behoeften centraal. Met slimme digitale tools verander je de manier waarop mensen winkels beleven, wat shoppen leuker en makkelijker maakt én resultaat oplevert.
Hierdoor lopen online en offline shoppen naadloos in elkaar over. Het resultaat? Een unieke en persoonlijke winkelervaring. Van in-store productconfigurator tot digitaal productadvies en interactieve spiegels die aanbevelingen geven op basis van klantvoorkeuren; Digital Retail Experiences kent vele vormen. Klaar om je klanten écht te veroveren?
Digital Retail Experiences zijn digitale tools en toepassingen die je inzet op de winkelvloer om de winkelervaring te verbeteren. Denk aan interactieve schermen, augmented reality, digitale kiosken of mobiele checkouts.
Eenuniekeervaring
Grenzenvervagenopdewinkelvloer
Het doel van Digital Retail Experiences is om barrières tussen online en offline winkelen weg te nemen en een naadloze, interactieve winkelervaring te bieden. Van digitale kiosken die producten laten configureren tot keuzehulp op basis van online reviews. Of interactieve spiegels die aanbevelingen geven op basis van klantvoorkeuren – de digitale wereld is grenzeloos. Met de juiste technologie en strategie doorbreek je de grenzen tussen kanalen en creëer je een koopbeleving die je klant onthoudt.
KeukenConcurrent wil de eerste en grootste aanbieder van Nederland worden waar je online een keuken kunt samenstellen én kopen. Een belangrijke stap richting dat doel: de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke configurator.
Jumpsquare Group is de grootste exploitant van indoor trampolineparken in Noordwest-Europa. NOBEARS hielp bij het neerzetten van een hagelnieuw leisureconcept.
Platforms
Digitale strategie
Performance Marketing
E-mail & Personalisatie
Systeem-integraties
UX & Design
Iniederefasevandeklantreis
Vaninspiratietottransactie
De nieuwe consument oriënteert zich meestal niet in een showroom of winkel. De zoektocht start steeds vaker vanuit online inspiratie, met pins en posts. Het is zaak om een klantreis te ontwerpen waarin je jouw klant beweegt van inspiratie naar conversie. Touchpoint voor touchpoint. Met Digital Retail Experiences denk je na over zinvolle integraties tussen inspiratie, oriëntatie en transactie. Voor Hello Kitchen, een keukenformule van De Mandemakers Groep, ontwikkelde NOBEARS bijvoorbeeld een klantreis rondom social media-platform Pinterest.
Configurerenenbeleven
Verbindalletouchpointsinjecustomerjourney
Een complex of gepersonaliseerd product - digitaal of in de winkel samen te stellen - leent zich uitstekend voor een Digital Retail Experience. Online beginnen en in-store de beleving voortzetten. Of andersom. Vanuit één omgeving en één klantprofiel. Zo ontwikkelde NOBEARS voor Rituals een applicatie die bezoekers van geuradvies voorziet. In ‘House of Rituals’, dé flagshipstore van Rituals, vind je de ‘Bespoke eau de pafum’-bar. Een koopervaring waarbij digital en retail samenkomen. Naast het toevoegen van beleving draait Digital Retail Experiences ook om gemak. Door technologie zoals digitale assistenten en mobiele checkouts in te zetten, creëer je een soepele en klantgerichte winkelervaring waarmee jij jezelf op voorsprong zet.
Guided Selling
Verkoop je producten met verschillende configuratiemogelijkheden? NOBEARS denkt graag me je mee om het configuratieproces voor klanten te vereenvoudigen. Guided Selling noemen we dat.
Veelgesteldevragen
Jouwvragen,onzeantwoorden
Staat jouw vraag er niet bij? Twijfel niet, en neem contact op voor een persoonlijk antwoord.
Hoe lang duurt het om een Digital Retail Experience te bouwen?
Gemiddeld 3-6 maanden, afhankelijk van de complexiteit. We werken agile en kunnen vaak al snel eerste features opleveren voor snelle resultaten.
Kunnen jullie onze bestaande webshop upgraden?
Bij NOBEARS ontwikkelen we alleen digitale toepassingen die echt waarde toevoegen en gericht zijn op de gebruiker. Om te ontdekken hoe jij jouw winkelervaring kunt verbeteren, beginnen we met het verzamelen van inzichten door in gesprek te gaan met jouw doelgroep.
Hoe meten jullie het succes van de Digital Retail Experience?
We gebruiken KPI's zoals conversieratio, gemiddelde orderwaarde en klantretentie. Onze dashboards geven real-time inzicht in de prestaties.
Veroverhartenmetjewebshop
Klaar om je online winkel om te toveren tot een onvergetelijke ervaring? Laten we samen jouw Digital Retail Experience vormgeven. Neem contact op voor een inspirerend gesprek over de mogelijkheden.
Klaar om je online winkel om te toveren tot een onvergetelijke ervaring? Laten we samen jouw Digital Retail Experience vormgeven. Neem contact op voor een inspirerend gesprek over de mogelijkheden.
.jpg?aspect_ratio=4:5&width=852&format=jpeg)
