Twee derde van de Nederlanders irriteert zich aan webshops waar ze alleen met een chatbot kunnen communiceren. Ruim de helft van de Nederlanders (51%) vermijdt dergelijke webshops helemaal. Zelfs bij een jongere doelgroep van 18 - 30 jaar is dit nog 42%. Aan de andere kant gebruikt een groot gedeelte (1 op de 5) van deze groep AI om zich te laten adviseren over aankopen. Dit blijkt uit grootschalig onderzoek naar Customer Experience (CX), dat NOBEARS liet uitvoeren door onderzoeksbureau Markteffect.

CRO - of conversieratio optimalisatie - is een veelbesproken onderwerp in digital marketing. Maar ondanks dat het nut ervan buiten kijf staat, vraag je je wellicht af op welke manier je hier het beste gebruik van kunt maken. In dit artikel leggen we uit op welke manier je de vruchten van CRO kunt plukken zonder grote investeringen te hoeven doen in dure tooling of gespecialiseerde CRO-teams.

Consumentenbeïnvloeding is er in vele soorten en maten. Neem de retail. In de supermarkt zijn er verschillende manieren waarop je onbewust ergens op wordt gewezen. Een prijsactie, een gezonde keuze of een seizoensproduct. NOBEARS vindt te beperkt. Het is tijd voor een nieuwe keuze voor de consument: die van duurzaamheid. CMO Rens van Geel schreef er een column over. 

Flexibiliteit en efficiëntie zijn essentieel om succesvol te zijn (en te blijven) in een steeds veranderende techwereld. Dit betekent dat je fundamenteel anders moet kijken naar je digitale landschap. Niet nu al de wereld van morgen willen bepalen, maar de beste tools en technieken van vandaag selecteren en deze combineren. Komt er een betere tool op de markt? Dan zet je die in. We noemen dit ook wel een Composable Landscape. NOBEARS ziet dit als dé oplossing om continu te blijven innoveren.

Veel marketeers willen aan de slag met personalisatie. Dat is niet gek, want onderzoek van McKinsey toont aan dat het afstemmen van je boodschap op je doelgroep kan resulteren in 40% betere online bedrijfsresultaten.

Het bepalen van het marketingbudget voor het volgende jaar zorgt vaak voor hoofdbrekens bij marketeers. Niet voor niets starten sommige organisaties al rond de zomer met de eerste voorbereidingen. Voor de meeste bedrijven komt het echter aan op het laatste kwartaal om de definitieve budgetten te bepalen. Het is belangrijk om te onthouden dat er geen one-size-fits-all benadering is bij het bepalen van een marketingbudget. We helpen je wel graag een beetje op weg. Om die reden geeft Head of Marketing Wouter je vijf praktische tips voor het bepalen van je marketingbudget.

Om te weten wat je gaat bouwen, moet je eerst inzicht hebben in wat je wilt bereiken. Misschien een open deur, maar bij veel development-trajecten wordt voorbij gegaan aan deze filosofie. Niet bij NOBEARS. Wij starten de meeste ontwikkeltrajecten met een zogenaamde Technical Discovery.

Het verhogen van het succes van een e-commerce platform is de heilige graal voor ondernemers, developers en marketeers. Ongeacht jouw rol binnen je organisatie, je wil de juiste doelgroep bereiken en ervoor zorgen dat deze jouw producten en diensten afneemt. En dan het liefst vaker dan eenmalig. Met de inzet van een PIM-systeem (Product Information Management) til je je e-commerce naar een hoger niveau.

Contentmarketing omvat het creëren, delen en distribueren van relevante content, bijvoorbeeld blogposts, whitepapers, video’s en podcasts. Vanuit je content marketing-strategie schotel je je beoogde klant of volger sterke content voor, zonder hiervoor te adverteren. Het doel? Zorgen voor vertrouwen, autoriteit en het leveren van toegevoegde waarde. Zodat jouw klant voor jou blijft kiezen. Of je volger je blijft volgen. Door nieuwe ontwikkelingen speelt er nogal wat op dit vlak. We nemen je graag mee in deze wondere wereld.

Artificial Intelligence (AI) biedt enorm veel kansen om onze productiviteit te verhogen en efficiënter te werken. Niet voor niets klinken overal ter wereld hosannaverhalen over de ontwikkelingen op dit vlak. We moeten echter niet onze ogen sluiten voor de keerzijde en risico’s van AI. Zoals de inzet van AI voor phishing. 

Performance marketing is de marketingdiscipline die moet resulteren in een hogere conversie. Vaak meten we deze in meer omzet (toegenomen verkoop), meer offerte-aanvragen (leads) of meer interactie (clicks). We geven vijf tips voor een maximaal resultaat van je performance marketing-inspanningen.

Bedrijven hebben steeds meer klantdata. Dat geldt ook voor jouw bedrijf. Maar hoe krijg je nu de juiste inzichten uit die data? Het RFM model is een mogelijkheid om beter inzicht te krijgen. Eerst leggen we je uit wat een RFM analyse is en doet. Daarna leren we je hoe je dit model kunt inzetten om meer resultaat te halen met e-mail marketing.

Jeff Bezos (Amazon) zei het al: ‘It’s hard to find things that won’t sell online’. Als je je product of dienst op de juiste manier positioneert en onder de aandacht brengt bij de juiste doelgroep, kun je het online verkopen. Ongeacht wat het is. Maar er zijn wel voorwaarden voor succes. Met performance marketing beoordeel en optimaliseer je de effectiviteit van marketingcampagnes. In dit artikel nemen we je mee in de recente ontwikkelingen op dit gebied.